Dentista
Vivanta Oficinas Centrales
Dirección
Calle del Conde de Vilches, 18, 28028 Madrid
Ciudad : Madrid
Pagina web :vivanta.es
Telefono : 912 36 00 30
email : [email protected]
Valoración por los usuarios de google maps : 2,3
Opiniones de los usuarios de google maps :
Fernando Carrero Bosch (5)
Una empresa con unos magníficos profesionales en sus más de 200 clínicas y en sus oficinas centrales. Con una grandísima ilusión por mejorar día y día y en la que el paciente y la excelencia médica es la guía de todos los que allí trabajan. Muy recomendable!!!
Javier Poveda (5)
Un buen lugar para trabajar, con profesionales muy competentes y comprometidos con el paciente y la calidad. Muy cuidadosos con todos los protocolos sanitarios de los profesionales que trabajan en sus oficinas y clínicas.
Nuria Arrabal (1)
Después de ser cliente desde el año 2010 aproximadamente (cuando era Láser 2000) y coger varios tratamientos en la clínica, este año me tenían que hacer la devolución de un tratamiento pagado por adelantado, y llevan casi un año para devolverlo tras muchos correos, llamadas y firmar tres veces los papeles de la devolución (son solo 60 )
Santiago Durán (5)
Excelente empresa para trabajar con un equipo detrás muy top.
Rogelio Rodríguez Martín (1)
No cumplen con los contratos heredados de Láser 2000, los clientes con sesiones de mantenimiento anuales no les son rentables y sólo tratan de “quitaselos de enmedio” de la manera más descarada o hacerles pasar por caja por algo que ya pagaron en su día. La atención al cliente es pésima, pásandose la bola unos a otros (de la clínica a central y viceversa), sin ofrecer una solución que no les interesa darte, ni responder siquiera los e-mails, lamentable.
Su tratamiento láser no es todo lo efectivo que cabría esperar, pues tras muchos años de sesiones, el vello no termina de desaparecer (sin haber sido nunca un vello demasiado duro o poblado), necesitando aún recurrir a dichas sesiones, ya me gustaría a mi no tener que ir y hacernos un favor mutuo.
Sólo le interesa tu dinero, luego ya…”si te he visto no me acuerdo”.
patricia franco fernandez (1)
Hola, buenas tardes, mi nombre es Patricia, y soy una paciente de la clínica VIVANTA de Pinto (Madrid), en donde inicié mi tratamiento de ortodoncia en 2016. La razón por la que he decidido ponerme en contacto con ustedes es por la impotencia y desesperación que me produce la situación que estoy viviendo, descrita a continuación.
El tratamiento se inició a mediados de 2016, con una valoración total que consistía de lo siguiente: ortodoncia, limpieza final con blanqueamiento y retenedores, además de la extracción de un canino de leche y la colocación del definitivo que se encuentra en el paladar. Durante los tres primeros años me sometí a dos intervenciones para abrir una ventana en el paladar y poder ejercer fuerza con una cadeneta para la colocación, ese fue el objetivo, y la consecuencia, tras esos tres años es que el hueso de la mandíbula superior, por la fuerza ejercida por el canino del paladar, se ha metido hacia adentro. Mantuve una conversación con la clínica para tomar otras alternativas ya que me estaba generando un gran trastorno ver como la boca se estaba deformando cada vez más y no se hacía nada por solventarlo. Tras esa conversación tomaron la decisión de colocar nuevamente la boca, incluyendo la colocación del hueso de la mandíbula superior y a posteriori hacer una extracción del canino y la colocación de un implante, que, por supuesto, debería abonar a parte (una consecuencia de algo que debían haber tenido en cuenta a la hora de realizar la valoración inicial). Aún a día de hoy, dicho canino se encuentra en el interior del paladar con un bracket puesto y sigo sin tener ninguna mejora, ya que la boca sigue torcida y ninguna solución (por no hablar de que tengo tres brackets despegados sin que nadie haya hecho nada al respecto aún). Tras la situación Sanitaria en la que nos hemos encontrado, me puse en varias ocasiones en contacto con la clínica para continuar con mi tratamiento, me dieron citas en tres ocasiones, anulándomelas el día antes alegando en dos ocasiones, que la Doctora Tamara Cubino estaba indispuesta, y la tercera que había tenido un problema personal. Toda esta información me la traslada el entonces Director de la clínica de Pinto y actual Director de la clínica de Parla; Daniel Montoro San Andrés, con el cual me cito en la clínica de Parla para obtener al menos una valoración rápida y que pudiera otro ortodoncista solventar lo más urgente hasta la incorporación de mi Doctora Tamara Cubino.
Tras esa visita el Ortodoncista que me valora, me indica que no tiene brackets autoligables y que no puede hacer nada, pido hablar con Daniel Montoro, y exigir una solución. Daniel que puedo trasladar mi expediente a la clínica de Vallecas y continuar allí el tratamiento sin problema.
Esto sucede el 12 de agosto de 2020, le mando la documentación que me pide firmada y adjuntando mi DNI para que puedan pasar mi historial y me ponga en contacto con ellos en septiembre para continuar. El día 2 de septiembre de 2020 llamo a la clínica para pedir cita con la Ortodoncista Nerea de la clínica Vivanta de Vallecas, y hoy, día 7 de septiembre, tras su valoración, me indica que ella no puede hacer nada, que no sólo no tiene mi historial, si no que ella no puede más que hacerme unas fotos y mandarlo al departamento de calidad y que ellos sean los que valoren.
Después de cuatro años, mi tratamiento no sólo no ha evolucionado, sino que me encuentro peor que al principio, nadie se hace cargo de mi historial y me siento ESTAFADA por el trato recibido. El tratamiento fue abonado ÍNTEGRAMENTE al comenzar el tratamiento, pero eso parece que a nadie le importa. Exijo la devolución del tratamiento para ponerme en manos de PROFESIONALES, ya que me parece VERGONZOSO el trato que he recibido y que estoy recibiendo
Ruego se atienda mi queja y se proceda a una solución inmediata, de lo contrario me veré en la obligación de poner este tema en manos de los juzgados. Agradeciendo su tiempo, a la espera de su respuesta.
Jordi Ribé Cassadó (1)
ojo con esa cadena de clinicas. Son estafadores. En dental de Reus Tarragona llevan cerrados desde marzo. Da cita y la persiana no la levantan…en central no da ninguna solución. Ni dinero, ni expediente ni nada. Son unos ladrones. Lo barato sale muy pero muy caro.
Samuel Reyes (1)
No sé ni los meses que llevo esperando la devolución que se me debe. Me deben más de 5000 y aún no he visto ni un euro desde que firme la devolución hace ya casi medio año. Jamás voy a recomendar esta franquicia a nadie. Desastre. A mi pareja le quitaron prácticamente todos los dientes y pretendían ponerle una especie de prótesis que ni le cabía en la boca, parecía su boca que llevaba puesta la protección de un boxeador, y se quedaron más anchos que largos diciendo que no había quedado tan mal. Ni una disculpa por parte del cirujano obtuvimos. Con respecto a la directora de la clínica al tiempo me comunicó que ya no estaba ese cirujano, y yo igualmente cancele mi tratamiento viendo el resultado de mi pareja. Pues desde ese momento sigue dándome largas, nunca está disponible, me dice que me va a llamar, nunca me llama, si voy a la clínica me dice que me pase otro día, en fin (clínica vívanta de Guadalajara). Nosotros tenemos claro que si vamos a hacernos cualquier arreglo iremos a un cirujano privado aunque sea más caro.
Elvira Lopez (1)
Desde noviembre me deben una devolución por un tratamiento odontológico. Son unos estafadores además que te intentan hacer de todo para conseguir el mayor beneficio. No piensan en el cliente, en sus necesidades, en absoluto. Y encima como comento, no me han hecho la devolución de lo que corresponde y eso que se indica en el contrato que en caso de interrumpir el tratamiento, hacen la devolución. Insisto, estafadores!
Ruth Baeza de Lema (1)
Vergonzoso el trato recibido, la clínica donde me hacía el láser lleva cerrada desde marzo por el covid, la solución que te dan es que te traslades a otra que me pilla a 53km de mi casa, pides que te devuelvan el dinero y no te contestan por mail, llamando se pasan la pelota de unos a otros pero no te dan ninguna solución . No lo recomiendo para nada.
esther cerón gil (1)
Son ineficaces, y el trato de algunas empleadas pésimo. Han quemado a mi hija la cara y no se han dignado de intentar de contestar los mails y burofax que le ha enviado mi abogada. No lo aconsejo para nada. VIVANTA ESTEPONA
Alicia Pérez Díaz (1)
No paguéis por adelantado NADA, luego no cumplen y no te devuelven el dinero. un año llevo ya reclamando la devolución!!
Desirée Antoranz (1)
Vergüenza de empresa. No le doy un -5 porque no se puede
Gabriela Ivaylova (1)
Pagué por adelantado un tratamiento de más de 2200 , decidí cancelarlo pero todavía no me han devuelto el dinero. He llamado varias veces, he mandado emails….todavía nada. He leído más comentarios similares. Qué sinvergüenzas son!!
Agustin Valles Vazquez (1)
Me tienen ke devolver desde el mes de Noviembre un dinero y me dijeron ke tardaria como maximo 5 meses,y estamos en Agosto
Soraya Notario (1)
Muy mala experiencia en Vivanta Cuenca con invisalign. Hasta que me lo puse, se me trató muy bien, al día siguiente que me lo pusieron decidí no seguir con el tratamiento y que me lo quitasen, y ahí empezaron a ir las cosas mal. Sin entrar en detalles específicos, solo comentar que he perdido 1500 que dicen que no me devuelven nada (la mitad de un tratamiento de dos años no habiendo llevado el aparato en la boca ni 24 horas), y salí de la clínica peor que entré sin que me dieran ninguna solución. Tuve que irme a otra clínica para que me lo arreglasen.
juanmix 31 (1)
Son unos estafadores. Cierran debido al estado de alarma. Hasta ahi todo correcto.
Se levanta el estado de alarma y la tienda continua cerrada.
LLamas a atencion al cliente y te dan largas, nos dicen que abriran en septiembre. Y la semana pasada colocan un cartel como que alquilan el local.
Mi mujer y mi hija tenian pagado dos tratamientos y nadie nos ha dado ninguna solución.
Son unos ESTAFADORES.
Pero eso si, ese dinero que no es vuestro me lo vais a devolver si o si.
Sara Ramirez Chacon (1)
Quiero mi dinero!!!
Andres Cabello (1)
Un desastre, en pleno confinamiento se ha roto el alambre de los brackets de mi hija, clavandose este en la parte interna de la boca de mi hija. Llamo para pedir que me atiendan, que no me importa la hora ni el lugar pero que tiene que ser hoy ya que mi hija no puede comer y lo único que hacen es meterme en su procedimiento, que no puedo hablar con ningun responsable y que ya me llamaran entre 2 o 3 días. No me puedo creer la poca empatía que tienen estas personas, aun no me han llamado. Señores los procedimientos son para generalidades, cuando hay urgencias hay que saltarselos. Que poco profesionales. Han pasado 10 días y tras 6 llamadas mias aun no me han llamado.
.. hablamos de una niña de 11 años
Fernando (1)
Llamé para una reclamación hace medio mes y todavía no me han llamado.
No merece la pena contratar sus servicios.
Aa Dd (1)
Vivanta Almeria, atención nefasta ,cuidado con las citas están modificándolas a demanda suyas sin tener en cuenta las necesidades del cliente,no volveré a contratar ningún servicio con ellos con dinero adelantado
Patricia Sánchez Alonso (2)
He quedado encantada con la clínica (Mislata) y sus trabajadores.
Pero la gestión para una devolución de 337, por algo que pagué por adelantado y no se pudo hacer, me está llevando por el camino de la amargura. . . Y es que necesito mi dinero con urgencia por motivos personales. . .
Ana Flank (1)
En Vitoria se ha condenado a una clínica vivanta por una cirugía mal hecha. Que hayáis llegado a permitir que un paciente tenga que llegar a demandar a una clínica vivanta para poder conseguir lo que es suyo en derecho, dice muy poco en vuestro favor. Ojalá aprendáis de ese error y toméis cartas en el asunto. Sugiero el despido inmediato de los dentistas involucrados en dicho asunto. Además sugiero que publicitar dicho despido. Sino estaréis en un apuro. La gente está más que mosqueada.
Marta Fernández García (1)
Servicio nefasto en la clínica de Granada. Es imposible pedir cita, no cogen el teléfono. Dejas mensajes y tampoco llaman.
Triana Lobato (1)
Mi clínica habitual donde tenía cita Av. Virgen de la Palma (Algeciras), tenía la puerta cerrada pero había luz. Llamé a servicios centrales y nadie respondió al teléfono. No había timbre en la puerta llame varias veces a la oficina y nadie respondia, estuve 10 minutos esperando a que alguien apareciese, y finalmente una trabajadora pasó por el mostrador casualmente a mirar algo y tras llamar inistentemente me abrió y volvió a cerrar. ¡Estaban trabajando con la llave tras la puerta! Muy mala atención hacía el cliente, ya que una persona debería estar en recepción y no había nadie.
Guillermo Arjona Revillas (4)
Amabilidad
Ruben Fernandez Jarillo (2)
No me gusta porque han cambiado a todo el personal y me gustaba mas la gente que trabajaba antes,eran mas simpaticos y cercanos
Mar Lobo (2)
entiendo que sea una gran empresa, y tengan sus directrices, pero la educación y el respeto de la recepcionista no tiene que estar reñida con la atención
Jose C (1)
La peor clínica que he conocido en mi vida … llamas para una devolución y siempre te dicen que la persona encargada de eso no está … me cobran un servicio por adelantado … y ahora no me quieren devolver el dinero … pues no me quedará otra cosa que denunciarles
Guillermo Gual (4)
Eficientes con un trato excelente
ANTONIO JOSE ROMERO JIMENEZ (4)
Gran profesionalidad y atención excelente
Carolina Yniguez (1)
No recomiendo Vivanta.
Sergio A. (5)
La mejor clínica de Gijón, sin duda
Valentín Guzmán García (5)
(Traducido por Google) Gran equipo de computadoras aquí
(Original)
Great computer team here
Cristóbal Marin (1)
David Joaquin Corredera de Colsa (5)
Gabriel M-F Fdez (2)
Julian Solorzano (5)
Estela Carretero (5)
María Carmen lunatika69 Bayon (5)
Anthony Guerrero (5)
Horario y dias de apertura :
martes, De 9:00 a 19:00; miércoles, De 9:00 a 19:00; jueves, De 9:00 a 19:00; viernes, De 9:00 a 19:00; sábado, Cerrado; domingo, Cerrado; lunes, De 9:00 a 19:00
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