Tienda de suministros para odontología
Clínica Dental Consuelo Flores San Vicente del Raspeig
Dirección
82HR+4J Sant Boi de Llobregat
Ciudad : Polígon Can Calderón
Pagina web :
Telefono :
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Valoración por los usuarios de google maps : 3
Opiniones de los usuarios de google maps :
Horario y dias de apertura :
Clinica Fuengdental5ACTUALIZO 24/02/21 Acaba de llegar el envio con el pantalón del conjunto que faltaba, agradezco la rapidez que han tenido en solventar la incidencia, edito la anterior reseña y le doy máxima puntuación. SEGUIREMOS CONFIANDO EN DVD DENTAL
Hice un pedido donde se veía claramente CONJUNTO, mi sorpresa que cuando llega el pedido es solo con la CASACA, llamo para reclamar los pantalones del uniforme, y me dicen que es un error de la pagina, aun estoy esperando de hace días que resuelvan la incidencia, porque nos sentimos engañados, era una empresa donde confiaba, pero la dejadez que están teniendo ante esto no nos da confianza para volver a comprar ni recomendarlos.
No me queda otra que reclamar por esta vía, ya que llevo llamando días y no atienden ninguno de los 3 teléfonos que consta en la web.jonathan mendoza1Atención al cliente 0. Les gastamos mas de 40000 euros en instrumental dental y cualquier tipo de antencion al cliente es inexistente hay gestiones que llevo mas de 1 año esperando a solucion y siempre que llamo dicen que me llamaran y son solo engaños. Hubiese sabido como era y no les gasataba ni un centimo.Carlos A Bravo1Pésimo servicio al cliente!
Llamé para preguntar si tenían un composite que necesito, desde el primer momento sentí las pocas o nulas ganas que tenían de ayudarme ya que no me querían dar la información, encontramos justo el que necesito y les informé que si lo tenían mi dentista lo iba a adquirir ya que lo necesito urgentemente, me dijeron que si, (dando a entender que disponían del producto), 1 hora después llama mi dentista y no lo tienen en stock, puedo entender que suceda ya que es un color no muy solicitado pero el servicio fue inaceptable, sentí que perdí el tiempo, poca claridad a la hora de comunicarse, y como cliente me siento decepcionado.Upe Peñas Diaz5Un buen depósito dental. Hasta el momento nunca me ha fallado. La web es bastante intuitiva y fácil de usar. Seguiré comprando.Cecilia León5SON UNA EMPRESA MUY SERIA . LOS PRODUCTOS LLEGAN EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE. Y AGRADECEMOS LA ATENCION DE SUS COMERCIALES.Nuria Ejarque5Tienen unas revistas con ofertas que sacan cada mes muy interesantes. Con buenos productos y precios. Gran acierto con los productos escogidos que son básicos para la clínica dental.Ortodoncia Carballo4muy buen trato y rapidezSonia Moya Rubio5Efectivo y rápido pedir on line y telefónicamente, son muy amables y se preocupan de ayudar en el producto que necesites. Tienen precios más económicos que en otros depositos dentales.Emilio Diaz1Hace 10 días que realicé un pedido y no ha llegado. Además su servicio de atención telefónico es pésimo. Es imposible contactar con ellos, a ninguna hora del día. Atención muy deficiente. Cero recomendable.Lamberto Llagunes Herrero4Compro desde hace muchos años, siempre han atendido telefónicamente muy bien, es cierto que debido a la pandemia han tenido problemas de atención y de contabilidad, algo que se resuelve hablando, suelen ser rápidos en traer el material.Samuel A.1Dicen que sí tienen el articulo y luego no envían los pedidos. Tres meses de reclamaciones y pérdidas de tiempo para que te devuelvan el dinero. Una gran estafa de empresa.CLINICA MORA DENTAL5Es un placer contar con los servicios de una empresa del nivel de DVD. En especial con unas de sus comerciales como es Mercé Sauleda, siempre operativa y dispuesta a ayudar.Miguel Angel2Los tiempos de entrega son mucho más largos de lo que dicen. Cancelé el pedido por la demora y no conseguía que me devolvieran mi dinero. PayPal lo consiguió. La atención telefónica muy amable, por eso no pongo 1 estrella.Jorge Macho4Vamossss!!!! Este bicho no podrá con nosotros, somos much@s y fuertes en DVD para vencerlo, con trabajo y perseverancia es pan comido…..Mario Dio5Como siempre, y desde hace muchos años, buen precio y servicio extraordinario, para mi, no hay otro.Merce Sauleda Rodriguez5Muy buen asesoramiento, pedidos fáciles y gran conocimiento del producto!cristina mm1Hice un pedido el día 17 de abril de 3 cajas de guantes porque no dejan coger más, recibo un envío a la semana siguiente de una sola caja, en el albarán me ponen que no hay stock y que ya lo mandarán lo antes posible. Después de casi un mes seguía sin recibir nada, mandé 2 emails sin respuesta. Cuando por fin conseguí hablar con ellos por teléfono el día 8 de mayo me atiende una chica muy educada que si,que no tienen stock pero que me lo soluciona, me quedaban por recibir 2 cajas, pues bien hoy me llega el envío con una sola caja. Ya no quiero la otra caja, lo que quiero es que me devuelvan el dinero de la diferencia ya que me han cobrado 3 y solo he recibido 2. No quiero esperar otro mes por una sola caja la verdad. En la clínica en la que trabajo siempre les hemos comprado a ellos el material y muy bien, pero esta experiencia deja mucho que desear.Xabier Beizama1Atenciòn telefonica pésima, necesitas 2 horas llamando para que te cojan, las ventas rápidas y te lo pintan todo maravilloso y muy sencillo de instalar, sobre todo si es tecnología(por el costo supongo).Ahora date por muerto para su entrega e instalación y tras muchas, muchas llamadas y ultimátums te pasan con un informático para su instalación que la verdad muy profesional y amable, lo único bueno de toda esta compra.Bucoexpert5Buen servicio.Pablo Carrallo3Atención pésima. Ni contestan correos ni cogen el teléfono. Una pena que no vi las reseñas de Google antes de hacer el pedido. Bueno, finalmente me llegó el pedido, y todo ok.Clinicwhite Clinicwhite3Buenas tardes, yo hice un pedido el 7 mayo y aun estoy a la espera, es verdad que no cogen los telefonos, y la verdad es que estoy un poco enfadada,,, pero también entiendo la situación.
Dvd, siempre ha sido mi deposito de confianza, y siempre me han atendido perfecto y con soluciones al instante, por eso no entiendo porque no dan la cara..
Pero bueno, seguro que se soluciona, y todo volverá a la calma.Araceli PD1Hace 12 días les hice una compra productos todos en stock según la página web y aún no he recibido nada, les he mandado varios mails pidiendo explicaciones pero… nada es desesperante… ni siquiera se ponen en contacto con los clientes disculpándose, en Facebook he leído también a varias personas afectadas, y les contestan lo siguiente…
Buenos días. Lo primero disculpa las molestias causadas y el retraso. Debido a la alta demanda de material sanitario estamos tardando más de lo habitual en tramitar los pedidos. No obstante, esperamos que la situación se regularice en los próximos días. Si lo deseas puedes enviarnos un email a [email protected] con los datos de tu pedido y consultaremos su estado. Esperamos no obstante, que lo recibas en breve. Muchísimas gracias por tu paciencia.
Los mails no los contestan.
Y digo yo porque no dejan de coger más pedidos… porque cobrar el pedido lo cobran al instante… ni siquiera dan la opción de pagar contra reembolso.
En mi caso pedí material para poder abrir mi negocio y ahora he tenido que volver hacer otro pedido a otra empresa… después de la situación en la que estamos nos encontramos con gente así…
En fin… indignante… me siento estafada.
Quiero mi dinero!!!!!
Muy muy impresentables y poco profesionales.Nayra Escudero1importar tamaño de consulta, ni si tenias 1 o 2.. hice el pedido carísimo y luego lo hice en otro depósito para poder tener más guantes, ya q los nuestros los habíamos donado en crisis sanitaria… y lo que me encuentro es que en el otro depósito no habían subido casi precios y que encima no me cobraban el IVA.. cosa que DVD si.. y a precios 4 veces casi más altos.. llamo varias veces.. les explico q los otros depósitos no cobran el IVA y que he hablado con el abogado del colegio.. me dicen q me llamarán… y no lo han hecho en 1 semana…dando largas para seguir cobrando el 21%.. espero q no le digan al estado que no lo han cobrado al tratarse de clínica … y se lo queden de beneficio… Por último, llamamos a otras casas comerciales a mirar productos contra el covid, para disminuir la carga viral y me dicen que quitarán el IVA… y les pido un ultrasonido para cargar agua oxigenada y disminuir la carga viral… y me vuelven a hacer lo mismo….No compréis porque cobran el 21%iva, cosa muchos otros depósitos no… interpretan la ley como quieren y luego no dan la cara ni ponen soluciones… y eso q son clientes de muchos añosAngeles2Muy informales en los envíos de 72h que indican a doce días y cambian el color del producto sin confirmar al cliente. Precios sin iva y envios caros.Por teléfono la atención fue buena.netvalles 19871Despues de hacer 2 pedidos y recibir los mails de que los envios habian salido, llamo y me dicen que no hay stock.
pero si no llamo yo ni guantes ni dinero.
Muy mal que jueguen en estos momentos con las necesidades de otras empresas en tema de guantes.
tener cuidado que aunque salga que tienen stock no es asi y echan las culpas a la web,Francisco Dorado1Hice un pedido hace 1 semana, no se nada de él y no atienden al teléfono ni contestan a los e-mails, por lo que ante lo que creo es un engaño, procederé a poner una denuncia en sede policial. Si están desbordados y no tienen suficiente personal, bloqueen su web y no permitan hacer pedidos,están cobrando a la gente sin poder atenderles, sin servirles, y lo que es peor, desapareciendo.JESÚS MARTÍNEZ1hemos realizado un pedido de material en stock el dia 28 y no hemos recibido nada, llamas y no cogen, mandas whatsapp al numero de contacto y ni caso. Una vergüenza de atención. El pedido pagado y no tengo manera de recibirlo o que me devuelvan el dinero.
A día de hoy 15 de mayo llega el pedido y falta más de la mitad. No cogen el teléfono, cuando realice el pedido tenían stock.
Son unos impresentables y unos ladrones.Antonio Jose Ortega1Una vergüenza de empresa, compre 4 cajas de guantes de nitrilo a más de 16 cada caja un total de 65,29 ( un auténtico disparate) pero por necesidad y porque decían tener en esistencia los compre y llevo más de dos semanas esperando y intentando pedir esplicaciones por la demora sin respuesta alguna.clinica nature5En nuestro caso hicimos un pedido hace 2 semanas y se retrasó mucho más de lo habitual, pero como todos los demás pedidos que he hecho en otros depósitos. Me costó que me atendieran al teléfono pero cuando por fin lo conseguí me atendieron bien, supongo que están colapsados…Fernando García1Una empresa nada seria, Hice un pedido y aun no lo he recibido y tenían stock se suponía. No contestan ni al teléfono fijo y móvil ni a los correos. He puesto denuncia en Pay Pal. No comprare más en este sitio.Bibiana Fortea1Hice un pedido la semama pasada de guantes de nitrilo q en su web marcaba 2.90 una caja de 100unidades de guantes por lo q compré 10 cajas. Hasta ahí bien, porque ya había hecho otros pedidos aquí y muy contenta.
La sorpresa viene cuando me devuelven el dinero porque lo he solicitado yo,QUE NO ES ASÍ, y miro en la web q los guantes q yo había pedido, ahora cuestan 12.75 la unidad,caja de 100guantes. FLIPO
Me han devuelto el dinero porque les sale más rentable venderlo a otro casi 10 veces más caro q en un principio.Guillermo Pastor1Estoy muy descontento con est a empresa, lo que habéis hecho es estafar, he comprado varios artículos a través de vuestra web, y pagado por transferencia bancaria, al cabo de dos días me decís que no hay stock, y que me harían la devolución del importe pagado.
Pero ya han pasado 15 días y aún no me han abonado nada, intento llamar por teléfono y me pasan de un departamento a otro sin solucionarse nada, engo puedo estar más indignado, y así se lo haré saber a todos los compañeros de la profesión, explicándoles mi caso, y que desconfíe de sus pedidos, que ni Llegar al nunca ni lo abonarán .
Me encargaré de enviar correos electrónicos a todos los dentistas del gremio. Es una estafa, que se puede demandar si no me solucionan y reclamar.ana ferreira4Hace muchos años que compro, ahora hemos comprado los epis para la clínica cuando hemos abierto y todo bien. GraciasRamon Bello Bello5Exelente atención y servicio !Dani Mayo5Es un placer trabajar en este equipazoJose Ramón1Ni consigues que te contesten, ni consigues ponerte en conctato con ellos y dicen que mandan una cosa y cuando abres la caja falta la mitad de lo que te han confirmado… pésimo pésimoDenise1Hace un mes que pedí unos guantes, que en el transporte se equivocaron de dirección de envío y luego han tardado mucho en volver a repartirlo. Finalmente devolví el producto, y aún estoy esperando desde principio de mes la transferencia del importe del pedido. Yo no compraría ya que la atención es muy mala y se pasan la pelota entre unos y otros.RICARDO MENDEZ DIZ1Ojo!!! con las ofertas, mucho marketing pero «0» transparencia, por compras superiores a 300 te regalamos «x» así lo pone en todas sus publicaciones pero no he visto por ningún lado la letra pequeña, seguro que no lo he visto tan grande como la oferta. Superas los 300 y no te llega el obsequio, ¿cual es la ESCUSA? no superas los 300 antes del Ivá, señores de DVD las clínicas estamos exentas de Ivá una oferta clara sería por compras superiores a 363 o 400 o lo que sea o no regaláis nada directamente, solo ocurren 2 cosas que tú pedido sea claramente superior con lo cual lo recibirás o que te quedases corto por ejemplo 327 y no lo recibes entonces te quedas pasmado es que la oferta es cierta pero con *,
Hay mucha oferta en el sector dental y no es necesario para nada jugar con la percepción de los clientes, no es necesario porque vendes una sola vez.Doctor s1Ni se os ocurra comprar les un aparato.
Servicio postventa nefasto
Servicio técnico incompetente totalmiguel angel martin guadamuro5Empresa líder del sector con grandes profesionales que sabrán atenderte y asesorarte en todo momentoAlejandro Oliva barranco1Pésimo servicio!!! Hice una compra por su página web y no me llegó, llamé y prometieron que lo resolverían. Dicen entrega en 48h y va un mes!!! Solicite que se me devolviera el dinero y nada de nada. Tendré que denunciarles por estafa para poder recuperarlo. Desde luego conmigo han perdido un cliente potencial, y desde luego hablaré mal de ellos a los compañer@s.Milena López herreros1Pedimos! servicio post venta en apartología pésima! siempre tienen errores , datos de facturación , tardan meses y meses en solucionarte el problema! llevo dos meses con un sillón marca fedesa sin bandeja y roto por un cúter! Los técnicos tardan la vida en venir y ahora encima quieren cobrar el traslado! Facturan mal los pedidos y después son incapaces de solucionarlo siempre con excusas! L-A-M-E-N-T-A-B-L-E!Jessica Sanson5Grandes profesionales tanto presencial como telefónicamente. Revistas mensuales muy completas a los mejores precios. Sin duda, el mejor depósito dental! Recomendable 200%Ester Jimenez1Compremos un sillón el 31 mayo 2018 y desde el primer día no a funcionado , para que nos hicieran un poco de caso a través de los abogados porque se pasaban la pelota unos a otro . Lo compras como nuevo y solo salen fallos y no hay soluciones. El servicio técnico nefasto Antea de venir y ver lo q le pasa te pasan un presupuesto ??????perdona sin valorar lo q tiene ………… que vergüenza les da lo mismo que os dejan colgada sin trabajarLaura Cazorro Marin5DVD siempre al día, todos contra el COVID19!Sil R1Hace 1 semana que estoy esperando la devolución del importe de una pedido que hice.He llamado en un montón de ocasiones y siempre me dicen que me lo van a devolver ahora mismo y nada.Pésimo servicio.Laura Sanz5Muy eficientes. Buen trato y gran variedad de productos y marcas.
Puedes comprar online y es genial, te lo sirven en la clínica en 48h. Muy àgil y senzillo.Annabel Molar4Muy buen equipo de atención al cliente, muy profesionales y trato genial ante las posibles incidencias que pueden surgir.Genis Pol Badia Baena1PESIMO SERVICIO POST-VENTA! Llevo una semana con el TAC 3D estropeado, TAC comprado en DVD hace apenas 3 años. Aun sigo esperando a que me llamen! Lo MEJOR que haga fotos del TAC y se las mande por mail en lugar de enviar a alguien! No es el primer, ni segundo problema que tengo con ellos. NO COMPREIS APARATOLOGIA!Maria Rodriguez5Buenos precios y rapidez en el envío!Francesco Lauritano1Precios exagerados, aparatos chinos hechos pasar por máquinas de calidad (precios hasta 10 veces más altos del verdadero valor) y trampas sobre la garantía, inexistente, por supuesto. Un cliente menos.Laura A4Son cercanos , se molestan en resolver tus dudas rápido , he tenido algún problema que se ha resuelto sin problema. Lo envios un poco mas lento que algunos. pero pocoJavier Moreno1El peor servicio post-venta que me he cruzado hasta el momento. Llevo 2 años con un motor estropeado… No cumplen con plazos de entrega nunca, y cada vez que llamas se inventan algo nuevo. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE.Vanessa Luque Sánchez5Totalmente recomendable la compra en DVDAntonio Barquero Garcia1Hola soy niñosFACHADAS HyL5Buenísima atención personalizada.??Toni Sarafimov1(Traducido por Google) Vengo con 15 pll En 13.20 no saben qué descargar su tiempo es de 9-12.30. Después de ese cigarrillo de fumar afuera me veo sonreír y eso no es una compañía seria. Puede ser solo 3 y media hora para trabajar, no 1 – 1 estrella
(Original)
I come with 15 pll In 13.20 they don$0027t what to unloading his time is 9-12.30. After that smoking cigarette outside see me smile an that is not serious company. Its can be only 3an a half hours to worg not 1 its – 1 starTeresa Mora5Marta Tarres5Delobel Delobel5Pedro Pereira5Freddy Landaeta Sosa5Nikita Klein4Pedro Silva5Tiago Dias5Leny Garcia5Tania Moreno Madrid5Esteban Expósito5Maxiloclinic5Carlos Rubinos5Mario Herráiz4Ana Moreno Navarro5JESUS GARCIA5El Furioso5Carmen Gutierrez Moreno4Laura Collado4
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