Centro de estética
Clínicas Vivanta
Dirección
Plaza Circular, 1, 30008 Murcia
Ciudad : Murcia
Pagina web :vivanta.es
Telefono : 968 22 01 17
email : [email protected]
Valoración por los usuarios de google maps : 2,0
Opiniones de los usuarios de google maps :
Sofía Contreras (1)
Ohjala antes de contratar sus servicios se lean las reseñas. La calidad del servicio de mal en peor. Casi no hay citas, no cumplen con las medidaa covid (no tienen papel en cabina). Cada vez ponen mas pega a la hora d hacerte la sesion. Siempre poniendo en duda lo q les dices…. Que si sol que si tratamientos….. El plan parece que es q estes con esta clinica eternamente d la mala calidad q tiene…. 4 disparos y a volar, que no tenemos tiempo!y si comentoto es porq es mucho dinero para NADA. Encima te hablan mal, con prepotencia. No vuelvo, me da igual perder un aaño. No CAIGAn!!! Hay clinicas mucho mejors
Vic T. (1)
La atención telefónica es pésima y nula. No te cogen el teléfono ni por allá pasó y cuando lo hacen es de centralita y la última vez no pudieron cambiarme la cita.
Otro punto a comentar es que las citas te las dan con mucho tiempo entre sesión y sesión (en mi caso 3 meses) habiendo pagado de antemano un paquete de 3 años no precisamente barato.
Creo que deberían mejorar la atención con el cliente y que te digan las condiciones antes de pagar. Porque no me gasto un dineral para ir a 12 sesiones durante 3 años.
Gloria Guerrero (1)
Un horror de experiencia, me puse un vial de ácido hialurónico en los labios tras el cual quedé igual que estaba, nada de volumen, me puse un segundo porque allí me lo recomendaron, seguí quedando igual que estaba, reclamé porque me pareció una estafa y se ofrecieron a ponerme otro vial gratis porque reconocían que el resultado era una basura, tras el tercer vial, sigo igual que estaba, volumen cero, he vuelto a reclamar y he pedido la devolución de mi dinero, de esto hacen ya 2 meses, no se si a alguien le han dado contestación porque a mi no. No me gusta nada la experiencia, una basura y un engaño. Lo único bueno de esta clínica es el Dr. Jacinto Orgaz Molina, una eminencia de cirujano.
MariaJosé Muñoz Manzanares (1)
Esta clínica es de vergüenza. El servicio telefónico es nulo, nunca te atienden para coger cita porque está comunicando por otra llamada y te derivan a central donde te dicen que no pueden hacer nada para que te atiendan. Cuando estaba láser 2000 tenía contratados 3 años de sesiones ilimitadas porque las citas eran cada mes y medio y nunca teníamos problema, y ahora resulta que las dan cada 3 meses (si tienes suerte de que te atiendan y te den cita, que no es mi caso). Llevan dándome largas para las citas de forma que llevo más de 1 año y medio sin hacerme ni una sola sesión. No he tenido otra que presentarme en la clínica para pedir explicaciones y cuando iban a darme cita para finales de Abril me dicen que el ordenador no les deja porque no aparece mi contrato. Para colmo, la clínica estaba VACIA. No había nadie, no había citas ni nadie depilándose, lo que me da a entender que no es que estén colapsadas si no que simplemente son poco profesionales y una vergüenza de empresa. Si alguien está pensando en contratar esta clínica que no lo haga porque le aseguro que se va a arrepentir.
Maria Ramirez Garcia (2)
Cuando era Láser 2000, en cada sesión te daban tu cita (en mi caso para láser) para un mes y medio, dos meses más tarde. Ahora esto ya es un cachondeo. El tiempo entre citas es de 2 meses y medio, tres meses, como poco, que en mi caso tengo cita para finales de febrero desde mitad de octubre que fui la última vez habiendo pagado un paquete de 3 años de sesiones por adelantado porque así te sale más rentable. Yo la rentabilidad no la veo, porque acabo yendo 3 veces al año habiendo pagado una barbaridad. Sin contar con que el teléfono lo cogen cuando quieren (entiendo que cuando pueden, pero cuando yo he estado en la clínica tampoco era un trasiego el que había que impidiese atender, máxime cuando hay una recepcionista que parte de su trabajo es ese).
Las dos estrellas las pongo porque el láser en sí es muy eficaz al menos en mi caso, pero realmente no recomiendo la clínica. Ha perdido demasiado en estos años.
Victoria Hernandez (1)
No cogen el teléfono desde hace meses. Te derivan a centralita de atención al paciente y ahí te dan un correo para que puedas contactar con ellos.
maria jose f e (1)
Me gustaba más cuando eran Láser 2000, ponerse en contacto con ellos es misión imposible. Tanto que estando en casa con un impedimento físico y habiendo hablado de un tratamiento nada barato, intento hablar con ellos para ver cómo podemos hacerlo y cuando, no hay manera, que sí fulana no está, que sí mengana te llamará…….uffffff desesperante.
Jennifer Herrera Peláez (1)
Pongo una estrella porque es lo mínimo que se puede poner, comunicarse con ellos es imposible siempre el telefono me lo terminan cogiendo de la centralita, solo resaltó el trabajo de la Dra que no tiene nada que ver con la labor de la recepcionista no recomiendo esta clínica
Mercedes Sanchez (1)
Siempre ponen excusas para dar cita en el láser y encima cuando te la dan, es para dentro de meses
Sara Pina (1)
Me anime a hacerme un tratamiento láser por recomendación y al principio todo muy bien, pero al cabo del tiempo no sé qué ha pasado pero el servicio ha ido de capa caída. Siempre van con retraso a no ser que seas amiga, mi hermana llamo para pedir cita, recibió un correo de confirmación y cuando llega el día le dicen que ella no tenía cita, la telefonista es bastante antipática y la última vez que fui la chica que me hizo la sesión fue borde poniendo en duda todo el rato mi palabra. La verdad es que deberían mejorar la atención al cliente en todos los sentidos
raaq mfunes (1)
Imposible ponerse en contacto con el centro. Nunca cogen el teléfono y salta la centralita.
Ira Navarro Martínez (1)
La atención telefónica es una basura desde que llegó Vivanta. Al punto de pasarme un mes y medio llamando de 5 a 8 veces a la semana para que me pongan en espera y luego me cuelguen. Hoy he conseguido hablar con alguien porque han derivado la llamada a la centralita y la cita está disponible para dentro de un mes y pico.
Cara a cara, te hacen esperar una eternidad, tienen retrasos de hasta 40 minutos.
El trato en la clínica es correcto y amable, pero siendo honestos, no compensa…
María Robles (1)
La peor experiencia de mi vida, era cliente de la clínica de Gran vía y siempre fueron excepcionales, pero al cerrarla me derivaron a esta. Solo fui a hacerme un empaste por el que me cobraron casi la mitad más cuando no entra en sus precios estándares, la “profesional” si es que así se puede llamar, utilizó tanta anestesia en el mismo lugar (cosa que le recrimine en el momento porque debe de distribuirse en varias zonas) que pasado casi DOS SEMANAS aún tengo media boca dormida. La solución a esto, unas vitaminas, las cuales me mando horas después de la consulta alegando que yo ya me había ido. LAMENTABLE.
La chica una incompetente y sin experiencia alguna, dudando constantemente de todo y tardo como un par de horas para un simple empaste que encima hizo mal.
Dori victoria (5)
Estupendas todas ,trato ,amabilidad y calidad del tratamiento de carboxi..muy buenas enfermeras ,María José ,Carlota y Cinthia .,el personal de la clínica Rosa ,Ruth y Patricia muy agradables ,estoy muy agradecida a todo el equipo por su atención.!!!!!!
Ana Paterna Morán (4)
En general muy bien y muy contenta con mis tratamientos de depilación láser, que han sido todo un éxito. El problema es conseguir cita sobre todo si vives lejos y tienes que organizarte. Siempre te dan para muy adelante y eso que conmigo tardan 5 minutos, pero no ofrecen flexibilidad para esto. También hay problemas con la centralita, que te pone en espera para finalmente decirte que ya te llamará ellos y a veces no lo hacen. El resto muy bien
Sheila Quesada (1)
Tengo contratado un tratamiento de láser.
Se trata de un tratamiento a largo plazo pagado de antemano. Hasta ahí bien, sin embargo, el problema viene cuando alargan el tiempo entre citas.
Siempre te ponen excusas para darte una cita y pasan meses sin saber nada. En verano te tienes que esperar a “la máquina de verano”, la cual supuestamente solo la tienen una semana por clinica, por lo tanto, es misión imposible hacerte el tratamiento en ese tiempo.
Además, ni durante el confinamiento, ni ahora (una vez que la clínica está abierta), te responden a las llamadas, correos o a mediante la opción de la web “Te llamamos”.
MRF (5)
No entiendo a qué viene tanta mala crítica. Desde el primer día que fui a preguntar a hoy que me han hecho el tratamiento, el trato ha sido de 10, tanto en la resolución de dudas, como en la forma de pago o incluso haciéndome sentir tranquila antes y después de tratarme.
Así que por mi parte al menos sólo puedo decir que me seguiré haciendo tratamientos con ellos, porque son geniales. Menos mal que no me fié de las reseñas de aquí.
Eloisa Sarabia Asensio (5)
Muy buena atención y trato, personal muy profesional. Estética y láser con buenos resultados. Calidad-precio muy recomendable.
marian soler (1)
Contrate un tratamiento de depilación láser, cuando llamé en septiembre para pedir cita me dieron para un mes después, el mismo día que tenía la cita me llamaron diciéndome que todas las chicas que hacen el laser estaban de baja( cosa que no me creí) que ya me llamarían….pues bien eso fue en octubre y a día de hoy sigo esperando. Creo que voy a volver solo una vez y va a ser a por la hoja de reclamaciones
NOELIA SANTOS (1)
servicio y atención al cliente PÉSIMO.
Llamé el 25 de mayo para pedir cita, me dijeron que me llamarían y ni me han llamado ni cogen el teléfono…eso sí, cobrar todos los meses no se les olvida 🙂
Noa Madden (1)
Voy desde hace unos 4 meses y de momento la atención al cliente por parte de al menos una de las recepcionistas es bastante mala (conmigo y con otras personas con las que he hablado). Siempre van con retraso, pero no avisa de eso cuando llegas y cuando te quejas en vez de disculparse, aunque no sea culpa suya, te trata fatal y se pone a la defensiva. Espero que cambie su actitud, porque no vale para estar de cara al público.
Actualización: ¡La chica que está ahora es un encanto!
Mariano Bru Benedito (5)
Todo correcto y gran trato y servicio en los dos años que estoy yendo y siempre con gran resultado.
Clara palacios espadero (1)
Tengo contratado un bono de laser de 3 años y para que me den cita para unas axilas tardan mas de 2 meses, es desesperante. Y la atención telefonica es nefasta, te dejan esperando en el teléfono hasta que te cansas, eso sí te lo cogen . No volveré a contratar otro servicio con ellos.
María Gómez Martínez-Moya (1)
Trato penoso. No es de recibo que tu llegues a tu hora a la cita y pasen por delante de ti a gente que ha llegado una hora tarde. No tienen ningun tipo de consideracion contigo y el resultado tampoco es precisamente bueno. Nada recomendable
Virginia Garcia palazon (4)
Muy contenta con la atención y el servicio de calidad. Ruth y todo el equipo son maravillosas
Javier Clavel (5)
Tienen a la mejor médico estetico q jamás haya conocido!!
Susana M. (1)
Fui a que me hicieran una endodoncia y tras dormirme el lado derecho de la boca empezaron a trabajar en la muela con un aparato.. pues bien a los 30 segundos el aparato se les rompe de lo usado que ya estaba y me dicen que no tienen mas y el hombre que se lo trae tardaba al menos un día. Así que salí de la clinica muy decepcionada con la boca dormida para nada. No recomiendo esta clinica en absoluto.. luego para colmo ademas de tener que ir a varias sesiones no me salió nada barato y pocos años después muela rota. NO PODRÍA HABER SIDO PEOR.
Rajae Lemssaaf (1)
Peor clínica que he visto en mi vida , atención del personal pesima, a demás de llegar a tu hora puntual y te hacen esperar …. Para que algunas amigas pasen antes , que vergüenza de atención al cliente . Empecé un tratamiento de láser que se supone que me va a mejorar la piel , fue el peor láser al cual he sometido , pésimos resultados , me subieron la frecuencia al maximá , me quemaron la piel … No la recomiendo, no gasten su dinero en esta redicula clínica .
Mi Lu (2)
Nunca tienen cita disponible para cuando quieres y hay zonas llevo un montón de sesiones y apenas noto diferencia
Valeria Ligotti (2)
El trato es bastante fatal sin tomar en cuenta la presión que te hacen para que pague cada bono todo al vez.
geo kas (5)
Después de haber leído tantos comentarios negativos, me desanimé en pedir cita, pero todo lo contrario. Cogieron el teléfono y enseguida me han dado cita. Atención al cliente de diez!!
Sonia Moreno (3)
(Traducido por Google) OK
(Original)
Ok
Nuria Hernandez (NuriaPul) (1)
Hector Segarra (1)
Eva (1)
Horario y dias de apertura :
miércoles, De 10:00 a 20:00; jueves, De 10:00 a 20:00; viernes, De 10:00 a 20:00; sábado, Cerrado; domingo, Cerrado; lunes, De 10:00 a 20:00; martes, De 10:00 a 20:00
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