Clínica dental
Clínica Dental IMQ Doña Casilda
Dirección
Teófilo Guiard Kalea, 2, 48011 Bilbo, Bizkaia
Ciudad : Bilbao
Pagina web :imq.es
Telefono : 946 09 13 66
email : –
Valoración por los usuarios de google maps : 2,6
Opiniones de los usuarios de google maps :
Luisa U2 (5)
Recomendaría totalmente esta clínica dental. Desde el personal de recepción, pasando por higienistas, como Neva, enfermeras/os Araceli o Txema, y por supuesto, buenas profesionales como las doctoras Esther y Pilar. La puntualidad en consultas también ok.
Gracias
Beatriz Varona Lopez (5)
El trato es formidable y la profesionalidad de todos los que allí trabajan es sobresaliente. Los equipos e instalaciones son inmejorables. Todos mis tratamientos han sido bien estudiados previamente, barajando diferentes opciones, siempre con total transparencia y me he sentido tranquila sabiendo que estaba en buenas manos. Solo tengo buenas palabras hacia esta clínica dental . Mis felicitaciones a todo el equipo de profesionales que lo forman
Alvaro Talegon Roldán (5)
El trato recibido, desde la recepción hasta la atención clínica ha sido excelente. Debo felicitar y agradecer la enorme profesionalidad de la Dra Ortuondo y su fantástica auxiliar Yhadira. Sin duda es una clínica a la seguiré confiando mi cuidado dental.
Iratzun Espeilua (5)
Trato perfecto en todo momento. Desde las recepcionistas hasta los profesionales que me atendieron.
Fernando Mercurio (5)
Muy buenos profesionales, recomendable completamente
Oihana Basterra (5)
Encantada !!! Estoy con un tratamiento de ortodoncia y las explicaciones y el trato es exquisito. Totalmente recomendable. Los profesionales dan gusto en el trato y la relacion calidad precio perfecta.
xabi azpeitia molina (1)
Mala atención, y de malas maneras a un familiar en esta clínica . Cuando uno paga un seguro , que nos cuesta trabajo y mucho irlo pagando mes a mes, lo mínimo que se espera es un profesionalismo y AMABILIDAD SEÑORES Y SEÑORAS! Sinceramente no hay diferencia con la sanidad publica y ya he solicitado la baja del seguro IMQ , y nunca más. J.E sé más amable , y trata a tus pacientes como te gustaría que te trataran, que nadie va con gusto y con dolores a una clinica
David Alvarez Sierra (5)
En mi caso la verdad que encantado. He ido hoy por primera vez a hacerme una limpieza dental y el trato recibido desde la entrada hasta la salida del centro ha sido muy bueno y cercano, cosa que particularmente valoro bastante. Y referente a la limpieza en sí, de 10. Si es verdad que al finalizar me han recomendado pedir cita con antelación ya que hoy había un hueco por una cancelación. En lo que se refiere a la experiencia de hoy muy contento.
Iker As (1)
He llamado llorando por un fortísimo dolor de muelas para ver si podía atenderme alguien de urgencia y me dice la telefonista preocupadisima ella que les deje mi número y que ya me llamarán…le pregunto si sabe si me llamarán en unos minutos,unas horas,unos días,semanas o para el 2021 y me dice que no sabe(ni le importa le ha faltado decirme).son muy monas las chavalitas de recepción eso sí
Xabier Azpeitia Molina (1)
Pagar para un servicio lamentable.
Saco IFI (1)
Se trata de una clinica feminista en la que el 99% de su personal son mujeres y que está centrada principalmente en lo económico y en dar una bonita imagen, siendo sus atención profesional muy justita en lo que rápidez y calidad refiere.
Valentin Hernández Perez (1)
Mejor me guardo los comentarios negativos y si me vais a dejar el recadito de que llame o mandé un imeil ,pues como te puedes creer yo valoro más los resultados y menos chuminadas de atención del cliente osea que mi esperiencia desesperante .
Andoni Baeza (4)
En mi caso, tengo que decír que el servicio es muy positivo . Cuando he llamado me han atendido, y si no ha sido así, me han devuelto la llamada más tarde para saber el motivo de mi llamada. Las citas no se han demorado en el tiempo, a menos que se el tratamiento así lo requiera. Comentar también, que cuando he acudido nunca he tenido que esperar más de 20m aproximadamente. Contento con el centro y el personal.
ConsuelaBanana (3)
Pongo un 3 por las dentistas, que en mi caso son buenas, y además muy amables. Pero el personal de recepción ya es otra cosa. Hay 2 en concreto, que son desesperantes. A parte de lentísimas, casi ni te miran a la cara y cero resolutivas.
Conchi Diaz (1)
Hola, mi baja puntuación, no es por el servicio, sino por la espera, cada vez que voy tengo que esperar una media hora, y no me parece normal, un día, puede haber un retraso, pero siempre……?
Además, en caso de retraso, deberían de avisar previamente para que vayas más tarde
Nahikari Galan (1)
Tiene mucha lista de espera. Te dan cita con dos meses vista. Una vez allí te hacen esperar media hora para entrar, y después de una revision de 5 minutos a esperar otros 20 para que te den otra cita. Además a los niñ@s por las tardes no les hacen tratamiento, te derivan únicamente a horario de mañana cosa que no entiendo teniendo un horario de atención tan amplio. Han perdido un paciente.
Noemí Gómez (1)
Imposible hablar con ellos por teléfono. ¿tenemos que ir en persona para pedir una cita? Cómo para tener una urgencia!! Les pongo una estrella porque no es posible poner menos.
Rectifico: Después de un buen rato me han llamado porque tenían una llamada de mi número (en realidad varias llamadas) sin tender. Y por fin he hablado con ellos. No sé si habrán toma medidas para subsanar este problema.
I U (5)
Muy bueno el servicio por parte de todo el personal y los profesionales. Además la Clínica está muy bien situada en el Centro de Bilbao y el horario es muy amplio.
Dorleta (1)
No lo recomiendo. He tenido una mala experiencia con unos implantes y no se han hecho cargo del perjucio que han ocasionado, por lo que tenido que recurrir a otro profesional y costear la reparación. Además, habiendo decidido dejar de usar sus servicios me ponen pegas para dar de baja el seguro dental, como lo he solicitado en enero del año, hasta diciembre no se admiten como efectiva la baja. Son puntuales y los precios razonables, pero el trato personal es frío y la odontología que practican no es precisamente del tipo conservadora.
Alberto (1)
12 veces he llamado esta tarde y no cogen el teléfono y tampoco sale el contestador para dejar un mensaje. Increíble que el IMQ permita esto.
B AG (1)
NO TIENE SERVICIO TELEFONICO. EN TEORIA SÍ PERO PUEDES PASARTE TODO EL DIA LLAMANDO QUE NO CONTESTAN. IMPOSIBLE CONCERTAR CITAS. LAMENTABLE.
Por los comentarios es algo común. Parece que les va tan bien que prefieren no atender a sus asegurados
Gorka Roman (1)
El telefono es una verguanza ,no lo cojen nunca , no merece la pena su servicio
Joana A (1)
Llamo para pedir cita y no contestan a las llamadas
Amaia Garcia (1)
¡Congestionado! Desde que abrieron este centro se ha visto progresivamente cómo se han desbordado los servicios. Actualmente: largas esperas, atención al cliente mediocre y citas para tratamiento a un mes vista.
Espero que la dirección de IMQ tome cartas en el asunto.
Ainara Amondarain (1)
Una experiencia nefasta
Monika Valle (1)
No cogen el telefono. Largas listas de espera para cosas tan sencillas como empastes.
IMBILBAO (5)
Estupendo equipo de profesionales, un gran equipo. Volveré seguro¡
E. Díez (1)
Estamos a diciembre y hasta marzo no citan… Qué vergüenza
Lili Rojas (1)
Nunca contestan el teléfono, estuve media hora llamando y fue imposible que cogieran ??????
Lorena Perea (1)
Con los especialistas muy bien pero los temas administrativos los llevan fatal, mala atención, largas esperas, no se aclaran en recepción… estas mas tiempo en administración que en la propia consulta.
Aitor Sequeira (1)
No cogen nunca el teléfono, decepcionante cuando hay entre 3 y 4 chicas en la entrada atendiendo mostrador y teléfono.
Nefasto servicio de atención.
Jon Garcés (5)
Grandes profesionales
Zgz (1)
Nunca contestan al teléfono. Jamás. Trato poco profesional. No volveré
Tejay Van Garderen (1)
No cogen el teléfono ni a tiros.
Aitor Martínez (Aitor 19) (5)
Adolfo Vicente (4)
Enara Calle (1)
Larraitz sylver (5)
FARMACIA COLON BILBAO (5)
David González (5)
Virginia Diaz (1)
David de la Mano (5)
Josu Naveda (5)
Ynoj Manca (1)
Horario y dias de apertura :
miércoles, De 8:00 a 20:00; jueves, De 8:00 a 20:00; viernes, De 8:00 a 20:00; sábado, Cerrado; domingo, Cerrado; lunes, De 8:00 a 20:00; martes, De 8:00 a 20:00
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